Das Ziel ist ein erfolgreich behandelter oder diagnostizierter zufriedener Patient

1. Der Patient
...steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Arbeit mit dem Menschen heißt auf seine Erwartungen, Ängste oder Forderungen einzugehen, Distanz und Diskretion zu wahren und seine Beschwerden ernst zu nehmen. Auf der anderen Seite müssen wir seine Kooperation und sein Verständnis erreichen, oftmals steht und fällt die Qualität der Untersuchung mit der Mitarbeit des Patienten.

2. Kommunikation
8 Telefonleitungen sind ständig geschaltet. Eine automatische Rufweiterleitung gewährleistet, dass wir immer  erreichbar sind. Unsere kompetenten Mitarbeiter an der Anmeldung können die meist Fragen beantworten. Für die Kommunikation und Information stehen zusätzlich Fax und e-Mail zur Verfügung, innerhalb des Gesundheitszentrums erfolgt der Datentransfer via Datenleitung. Patientenbezogene persönlichen Daten sind bei uns sicher, eine Vierfachsicherung schützt uns vor deren Verlust.

3. Der Überweiser
Gegenseitiger Respekt und kollegiale fachliche Akzeptanz sind Grundlagen einer patientenbezogenen effizienten Zusammenarbeit. Klare Fragen bedürfen einer klaren Antwort. Die Befundübermittlung soll noch am Untersuchungstag erfolgen, eine sofortige Kurzinformation ist immer möglich.

4. Warten
Wartezeiten müssen so kurz wie möglich gehalten werden. Ein gewisses Intervall ist jedoch gerade bei umfangreichen Untersuchungen oder Vorbereitungen nicht zu vermeiden. Wichtig ist daher eine angenehme Atmosphäre:
Unsere beiden Wartebereiche sind hell und freundlich. Wir haben viel Zeit für die Auswahl strapazierfähiger und bequemer Wartezimmermöbel investiert. Die Wartezeit wird im großen Wartezimmer durch Hintergrundmusik und Literatur verkürzt, über Breitwand-TV werden Videos eingespielt, die insbesondere unseren kleinen Patienten die Zeit vertreiben sollen. Für Snacks und Getränke finden Sie in Kürze eine Gastronomie im Eingangsbereich des Gesundheitszentrums.

5. Technik
Radiologie und Technik sind untrennbar miteinander verwoben. Dem Patienten muß die Angst vor der Technik genommen werden. Ziel ist eine enge Kooperation mit der Industrie, um jederzeit auf dem modernsten Stand der Bildgebung zu sein und das höchste Maß an Effizienz und Sicherheit zu erreichen.

6. Sicherheit 
Strahlenschutz wird bei uns gross geschrieben: Dosiseffizienz heisst - möglichst viel Information bei möglichst wenig Strahlung. Im Vorsorge-Bereich bieten wir  Niedrig-Dosis-Untersuchungen an.
Sicherheit bedeutet auch regelmäßige technische und Konstanzkontrolle, periodische Schulungen und Einweisungen des Personals und strikte Beachtung von Hygienevorschriften

Kontrastmittel sind in der modernen radiologischen Diagnostik nicht wegzudenken. Dank der schnellen und effizienten Geräte sind jedoch bei weitem nicht mehr die Dosen erforderlich, die z.B. bei konventionellen Inkremental-CT notwendig waren. Wir stehen in ständigem Kontakt mit den Kontrastmittelherstellern, um das am wenigsten belastende Produkt zu erhalten und unerwünschte Nebenwirkungen zu vermeiden.

7. Arbeitsumfeld
Patientenorientiertes Arbeiten funktioniert nur mit motivierten Mitarbeitern. Den Mitarbeitern steht ein großzügiger Sozialbereich zur Verfügung. Motivation bedeutet auch am betriebwirtschaftlichen Erfolg der Praxis teilzuhaben. Gegenseitige Unterstützung und Flexibilität am Arbeitsplatz sind Grundlage eines reibungslosen Arbeitsablaufes.

8. Weiterbildung
Alle MTRA haben alle eine dreijährige Fachschulausbildung durchlaufen. Fortbildung ist für sie Teil der Arbeit und wird von den Ärzten unterstützt. Die Arzthelferinnen sind auf die Erfordernisse einer radiologischen Praxis geschult und sollen Röntgenkenntnisse erwerben. Regelmäßige betriebsinterne Fortbildungen und Mitarbeiterversammlungen tragen zur Problembewältigung bei und sollen die Arbeitsabläufe optimieren.

9. Der Radiologe
... steht im Zentrum der Leistungserbringung. Routine heißt nicht Oberflächlichkeit, Erfahrung heißt nicht Stagnation. Die ständige Fortbildung ist nicht nur Pflicht sondern auch Bedürfnis. Wenn es Patient, Überweiser oder Befund erfordern, so muß auch die Zeit investiert werden, eine wirksame diagnostische Strategie zu finden oder das vorhandene Datenmaterial aufwendig nachzubearbeiten. Uns stehen hochauflösende Monitore für die Bildbetrachtung zur Verfügung, deren Spezifikation die gesetzlichen Anforderungen sogar übertrifft. Bei Datenmengen von mitunter über 1000 Bildern (z.B. hochauflösende Mehrschicht-CT) spielt der Zeitfaktor eine zunehmende Rolle. Untersuchung, Bildverteilung und Betrachtung sind daher entkoppelt, die separate Befundungsstation schafft den Freiraum für eine wissenschaftlich fundierte und qualitativ hochwertige Bildanalyse.

10. Qualität
Vorgaben und Richtlinien der Behörden und der Standesorganisationen sind strikt einzuhalten. Unser eigenes Qualitätsmanagement orientiert sich darüber hinaus an den Bedürfnissen des Patienten und des Überweisers, Perfektion heißt mit dem schonendsten Verfahren das beste Bildergebnis zu kreieren, Befunde zu erkennen und zweifelsfrei zu werten.